Tổng hợp 5 ChatBot nổi tiếng dùng cho website

Tìm hiểu ngay về top 5 Chatbot phổ tiếng và được ưa chuộng nhất hiện nay dùng cho website: Messnow, Chatfuel, Chatty People, ManyChat và Tawk.to. LARATECH.vn sẽ giúp bạn tìm hiểu các tính năng và ưu điểm của từng loại để lựa chọn được Chatbot phù hợp với nhu cầu của bạn.

ChatBot là gì?

Chatbot là phần mềm hoặc ứng dụng tương tác với người dùng bằng văn bản hoặc giọng nói. Nó có thể giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề kỹ thuật, hỗ trợ bán hàng và tăng cường trải nghiệm người dùng.

Khái niệm về Chatbot

ChatBot mang lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp và người dùng?

Chatbot mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và người dùng, bao gồm:

Hỗ trợ khách hàng 24/7

Chatbot có thể hoạt động liên tục, giúp khách hàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bất cứ khi nào cần thiết, giúp tăng khả năng tương tác và trải nghiệm khách hàng.

Giảm thiểu tối đa chi phí 

Chatbot giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp bằng cách thay thế hoặc giảm bớt số lượng nhân viên phục vụ khách hàng.

Tăng hiệu quả và năng suất

Chatbot có thể tự động thực hiện các nhiệm vụ đơn giản như trả lời câu hỏi, xử lý đơn đặt hàng, giúp tăng hiệu quả và năng suất cho doanh nghiệp.

Cải thiện tốt trải nghiệm người dùng

Chatbot có thể giúp cải thiện tốt trải nghiệm người dùng bằng cách giảm thời gian phản hồi và cung cấp thông tin và hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Tích hợp các nền tảng truyền thông xã hội

Chatbot có thể tích hợp các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook Messenger, WhatsApp, và Slack để tương tác với khách hàng một cách dễ dàng.

Cải thiện được năng lực xử lý dữ liệu

Chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động xử lý và phân tích dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp có được cái nhìn toàn diện về hành vi khách hàng và cải thiện chiến lược kinh doanh.

Lợi ích mà Chatbot mang lại

Tổng hợp các loại ChatBot nổi tiếng dùng cho website hiện nay

Dưới đây là 5 ChatBot nổi tiếng được sử dụng rộng rãi trên các trang web:

ChatBot nổi tiếng Messnow

Messnow là một giải pháp ChatBot tự động trả lời tin nhắn của khách hàng cho các doanh nghiệp. Nó được thiết kế để cung cấp trải nghiệm dễ dàng và nhanh chóng cho khách hàng, đồng thời giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho doanh nghiệp. Messnow cung cấp các tính năng như chat trực tiếp, xác định ý định của khách hàng, tự động trả lời câu hỏi phổ biến, tích hợp với các kênh trò chuyện khác như Facebook Messenger và Zalo, và cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh theo nhu cầu của họ.

ChatBot  Chatfuel

Chatfuel là một nền tảng xây dựng ChatBot dựa trên trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và trí tuệ nhân tạo (AI) giúp cho việc tạo ChatBot trở nên đơn giản hơn. Chatfuel có thể tích hợp vào các nền tảng như Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp và nhiều nền tảng khác để tương tác với khách hàng.

Các tính năng của Chatfuel bao gồm:

• Trả lời tự động tin nhắn và câu hỏi của khách hàng.
• Tạo các mẫu tin nhắn để trả lời các câu hỏi phổ biến.
• Xử lý đơn đặt hàng và giúp khách hàng thanh toán qua Bot.
• Tạo lịch hẹn và hỗ trợ tư vấn sản phẩm, dịch vụ.
• Tích hợp các tính năng như phân tích dữ liệu, tạo biểu đồ, quản lý khách hàng và nhiều hơn nữa.

ChatBot nổi tiếng Chatty People

Chatty People là một công ty cung cấp giải pháp ChatBot cho doanh nghiệp và cá nhân. Chatty People giúp người dùng tạo ChatBot một cách dễ dàng mà không cần kỹ năng lập trình. Nền tảng này tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning để cung cấp các tính năng như:

• Tích hợp các nền tảng như Facebook Messenger, Slack, Kik, Viber, Skype, và nhiều nền tảng khác.
• Tạo câu hỏi và trả lời tự động để giải đáp các câu hỏi phổ biến của khách hàng.
• Gửi thông báo, cập nhật sản phẩm mới và khuyến mãi cho khách hàng.
• Tích hợp thanh toán qua ChatBot.
• Cung cấp dữ liệu và thống kê để phân tích và đưa ra quyết định kinh doanh.

ChatBot Chatty People

ChatBot ManyChat

ManyChat là một nền tảng ChatBot giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua các kênh như Facebook Messenger, Instagram Direct và WhatsApp. ManyChat giúp người dùng tạo ChatBot dễ dàng với các tính năng như:

• Tạo câu hỏi và trả lời tự động cho các câu hỏi phổ biến của khách hàng.
• Gửi thông báo, tin nhắn và cập nhật sản phẩm mới cho khách hàng.
• Xử lý đơn đặt hàng và thanh toán qua ChatBot.
• Hỗ trợ bạn tư vấn về sản phẩm và dịch vụ.
• Tích hợp các tính năng như quản lý khách hàng, phân tích dữ liệu và tạo biểu đồ.

ChatBot Tawk.to

Tawk.to là một nền tảng ChatBot giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên trang web của họ. Tawk.to cho phép người dùng tạo ChatBot miễn phí và tích hợp vào trang web của mình. Các tính năng của Tawk.to bao gồm:

• Chat trực tiếp với khách hàng trên trang web của bạn.
• Chat qua ứng dụng di động.
• Tích hợp các tính năng như tích hợp thanh toán và chức năng tìm kiếm trên trang web của bạn.
• Quản lý nhiều tài khoản chat trong một trang web.
• Cung cấp dữ liệu và thống kê để phân tích và đưa ra quyết định kinh doanh.

Trên đây là tổng hợp top 5 ChatBot nổi tiếng dùng cho website mà bạn nên tham khảo qua. Hy vọng qua bài viết này laratech.vn sẽ đem lại cho bạn những thông tin cần thiết và hữu ích. Cần tư vấn tích hợp ChatBot vào website hãy liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ trực tiếp nhé.