Hướng dẫn cách tích hợp chat Zalo vào website

Zalo hiện đang là trang mạng được khá nhiều người tin dùng và sử dụng hiện nay bởi tính bảo mật tương đối cao và tính năng đơn giản của nó. Chính vì thế, mà nó được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng vào việc kinh doanh của mình. Tích hợp chat Zalo vào website cũng là một trong những mục đích kinh doanh online mà nhiều doanh nghiệp hướng đến. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng biết tích hợp chat Zalo vào website. Vì thế, bài viết dưới này của laratech.vn sẽ hướng cho bạn tích hợp sao cho hiệu quả và nhanh chóng nhé!

Tại sao bạn nên tích hợp chat Zalo vào website?

Việc tích hợp chat Zalo vào website sẽ giúp cho nhà quản trị có thêm một kênh để hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Việc tích hợp này sẽ mang đến cho bạn nhiều trải nghiệm tuyệt vời như:

• Có thể tương tác được với khách hàng ngay lập tức
• Thiết kế đẹp mắt và nhỏ gọn
• Giảm tải được lượng khách gọi về từ hệ thống hotline
• Tăng thêm cơ hội chuyển đổi thành khách hàng

Tại sao cần tích hợp Zalo chat vào website

Những ưu điểm vượt trội khi kết hợp Zalo chat vào website?

Khi cài đặt Zalo chat vào website sẽ mang về những ưu điểm vượt trội như sau:

Về người dùng

Zalo có một số lợi thế nhất định trong việc tiếp cận đến với mọi đối tượng khách hàng. Nếu khách hàng của bạn là những người lớn tuổi thì họ sẽ thiên về sử dụng zalo hơn là facebook bởi tính đơn giản mà nó mang lại.

Lưu trữ dữ liệu tin nhắn

Khi tương tác qua cửa sổ zalo chat, cuộc trò chuyện của bạn vẫn được giữ lại và bạn hoàn toàn có thể trao đổi tiếp tục sau khi rời khỏi trang web.

Kênh zalo OA

Đây là một kênh trò chuyện và cũng là kênh để giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm đến khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận với sản phẩm nhanh chóng qua kênh zalo OA mà không cần phải kết nối lại với website.

Về phần cài đặt

Bạn có thể tích hợp Zalo chat vào website một cách dễ dàng và tiện lợi, theo các bước hướng dẫn bên dưới này nhé.

Chèn Zalo chat vào website giúp kết nối với khách hàng dễ dàng hơn

Hướng dẫn trực tiếp cách tích hợp chat Zalo vào website

Bạn có thể chèn Zalo chat vào web bằng 2 phương pháp đơn giản sau đây:

Chèn mã code Zalo chat trực tiếp vào website 

Bước 1: Tạo tài khoản zalo OA

Truy cập vào đường link https://oa.zalo.me/home để tạo tài khoản zalo OA theo hướng dẫn

Bước 2: Sao chép mã hiển thị

Sau khi đã đăng ký thành công tài khoản Zalo OA thì bạn cần truy cập vào link liên kết https://developers.zalo.me/docs/social/zalo-chat-widget. Để cài đặt cửa sổ trò chuyện tại đây. Sau khi đã điền đầy đủ thông tin thì bạn cần nhấp vào ô lấy mã để sao chép mã hiển thị.

Bước 3: Chèn mã code đã được copy vào web

Bạn có thể chèn vào web theo thứ tự sau đây: Chọn Dashboard > chọn Appearance > chọn Customize > chọn Widgets > chọn Primary Sidebar > chọn Add Widgets > chọn Text > chèn đoạn mã code đã copy vào đoạn này > chọn Save & Public.

Bước 4: Tiến hành kiểm tra lại

Vào lại website của bạn và xem thử nó đã được hiển thị cửa sổ trò chuyện chat Zalo chưa. Nếu đã hiển thị thì bạn đã cài đặt thành công rồi đấy.

Chèn code Zalo chat trực tiếp vào website

Cài đặt Plugin OT Zalo

Bước 1: Cài đặt Zalo OT

Bạn có thể truy cập vào đường link: https://en.wordpress.org/plugins/ot-zalo/ sau đây để tiến hành cài đặt theo hướng dẫn.

Bước 2: Cấu hình cài đặt

Bạn cần truy cập vào phần cài đặt, tiếp đó lựa chọn OT zalo và nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu sau đây:

• Zalo Official Account ID: Đây là địa chỉ ID tài khoản mà bạn dùng để gửi SMS cho khách hàng của mình.
• Zalo Share Layout: Lựa chọn vị trí xuất hiện biểu tượng chat Zalo.
• Zalo Share Color: Đây là màu có sẵn với biểu tượng zalo được chia sẻ
• Welcome Message: Đây là tin nhắn chào mừng mặc định khi khách nhắn tin vào.
• Zalo icon position: Tùy chọn hiển thị nút chia sẻ Zalo.
• Enable Zalo Share Button On Single: Dùng để kích hoạt chức năng chia sẻ trang.
• Enable Zalo Chat Widget: Bấm vào đây để tích hợp cửa sổ Zalo chat.
• Enable Zalo Share Button: Dùng để kích hoạt chức năng chia sẻ Zalo.

Sau khi đã nhập đầy đủ các thông tin vào thì bạn nhấn vào phần lưu thay đổi để cập nhật lại các thông tin đã điền vào.

Bước 3: Tiến hành kiểm tra lại 

Vào lại website của bạn và xem thử nó đã được hiển thị cửa sổ trò chuyện chat Zalo chưa. Nếu đã hiển thị thì bạn đã cài đặt thành công rồi đấy.

Trên đây là một số cách tích hợp chat Zalo vào website nhanh chóng mà bạn nên biết. Hy vọng qua bài viết này của laratech.vn sẽ giúp bạn có thể tích hợp thành công Zalo chat vào website.