CSAT là gì? Cách đo lường và cải thiện trải nghiệp của khách hàng hiêu quả
CSAT là viết tắt của "Customer Satisfaction Score" trong tiếng Anh, nghĩa là "Chỉ số Sự hài lòng của Khách hàng".
Phương Chi 29 Th2 2024 Phương Chi 29 Th2 2024